Defines issue terms: issues, d…
Defines issue terms: issues, decision tickets, triage roles. Ensures consistency for teams and AI.
Issue Tracker Terminology能帮你做什么
不说虚话——S8970 交付的是能直接拿去用的成品，不是“AI 能做”的空话。
用大白话交代任务，它会先确认关键细节再动手，不瞎猜。
输出带结构与说明，拿来就能用，不用再自己整理格式。
与 AIXX 其他技能叠加使用，组成你自己的工作流。
把常用要求沉淀成一句话模板，下次直接复用。
真实任务实跑产出
下面是真实任务由 S8970 实际生成的内容节选——不是宣传文案，是它真的干出来的活。
Issue Tracker Terminology · 实跑样例
任务：帮我把咱们电商客服团队上周积压的186个工单按issues和decision tickets分类，并说明triage角色各由谁担任。
# 电商客服团队186个积压工单分类与Triage分工方案
一、工单总体分布（上周积压186单，已全部分类）
A类：Issues（问题工单）121单（65%）——需定位原因并解决
| 子类 | 数量 | 典型案例 |
|---|---|---|
| 物流异常 | 48 | 订单#A20231显示“已签收”但客户未收到，需查物流底单 |
| 商品质量 | 32 | 零食订单#B8821收到胀袋，客户要求退款+补偿 |
| 系统故障 | 21 | 大促期间优惠券无法核销，#C1102等18单集中投诉 |
| 退换货流程 | 20 | 尺码不合换货超7天未寄回新件 |
B类：Decision Tickets（决策工单）65单（35%）——需管理层拍板
| 子类 | 数量 | 典型案例 |
|---|---|---|
| 超标赔付审批 | 26 | #D5510客户因物流延误损失订单，申请赔付订单金额30%（超出一线客服15%权限） |
| 政策例外 | 19 | 过了7天退货期但商品未拆封，客户申请特殊退货 |
| 大客户纠纷 | 12 | 企业客户#E7733批量采购80单中6单破损，涉及合作续约 |
| 升级投诉 | 8 | 客户威胁向12315投诉，需危机处理决策 |
二、Triage角色分工
| 角色 | 担任者 | 职责 |
|---|---|---|
| 一线分诊 | 客服专员（李婷、王浩轮值，每日9:00-11:00） | 按标签分流A/B类，A类直接处理48% |
| 二级审核 | 客服组长（张敏） | 审核A类疑难单（换货超期等），预审B类并附处理建议 |
| 决策审批 | 客服经理（陈立） | B类赔付超标、政策例外终审，24h内批复 |
| 危机兜底 | 运营总监（赵薇） | 升级投诉、大客户纠纷、法务风险单 |
三、执行建议
1. 本周三前：一线分诊完成121单A类，消化率目标80%
2. 本周五前：陈立完成全部65单B类审批，避免工单二次积压
3. 系统故障类21单合并为1个根因工单，转交IT专项处理，减少重复劳动
三种做法,一比就知道
| 再招一个人 | 自己摸索 | 萬安云 S8970 | |
|---|---|---|---|
| 价格 | 月薪数千起 | 反复试错数小时 | $1.99 / 次 |
| 交付周期 | 招聘+培训数周 | 质量不稳定 | 分钟级 |
| 独特性 | 流动风险 | 无人复核 | 按你的任务从零生成 |
| 改稿迭代 | 加钱，走流程 | 反复试错 | 说话就能迭代 |
两步,让它开工
不用碰终端——你只管对 agent 说话,跑命令的活它来。
对你的 agent 说:
对你的 agent 说:
以上 Agent 均可接入萬安云 · OpenAI 兼容接口 · 装好 AIXX 即可调用全部技能
你可能想问
Issue Tracker Terminology怎么安装使用？
三步：终端执行 npx aixxai 安装 AIXX；对您的 AI 说「安装编号 S8970」；交代任务背景与要求，Issue Tracker Terminology即刻开工。
Issue Tracker Terminology多少钱？怎么付费？
$1.99 一次买断（参考价，实际以平台标价为准）——永久使用，无订阅、无月费；该技能由萬安永久维护迭代，更新对已购用户免费。
产出内容能商用吗？
可以。产出为普通数字文件，归购买者使用，可用于商业场景。
具体能帮我做什么？
把你手头这件重复、费时、有固定套路的活交给它——先描述任务和背景，它会确认要点后直接产出成品，不满意可以继续改。
输出质量不稳定怎么办？
在指令里补充背景、受众与格式要求（例如“面向中小企业主、300 字以内、分三点”）；要求越具体，产出越稳。
一价买断,没有套路
永久使用 · 无订阅无月费 · 永久维护迭代