2026-11-05 · 출처:Computerworld

Ivanti의 2026년 조사는 보안 팀의 87%가 에이전틱 AI를 우선순위에 두고 77%가 자율성에 편안함을 느낀다고 밝힌다. 바로 실패 양상이 낭비되는 몇 분에서 서비스 중단으로 옮아가는 시점이다.
수년간 엔터프라이즈 AI는 제자리에 머물렀다. 지원 티켓을 요약하고, 지식 문서 초안을 쓰고, 다음 단계를 제안하는 동안 최종 판단은 사람이 매번 내렸다. 그 노동 분업이 녹아들고 있다. 에이전틱 시스템은 이제 스스로 다단계 작업을 계획하고 실행한다. 인프라를 조회하고, 워크플로를 발동하고, 구성을 바꾸고, 인간의 개입이 거의 없거나 전혀 없이 티켓을 닫는다.
식욕은 측정된다. Ivanti의 2026 State of Cybersecurity Report는 보안 전문가의 87%가 에이전틱 AI 통합을 우선순위로 꼽았고, 77%는 자율 시스템이 인간 검토 없이 움직이는 데 적어도 어느 정도 편안함을 보고했다.
그 수치는 자신감으로 읽히지만 노출로도 읽혀야 한다. 끊임없는 압박 아래 IT 팀에게 매력은 분명하다. 하방 비대칭도 마찬가지로 분명하다. 나쁜 답을 돌려주는 에이전트는 누군가의 몇 분을 잡아먹는다. 나쁜 행동을 취하는 에이전트는 서비스 한 개를 내려뜨릴 수 있다.
"Rogue AI"는 저마다의 의도를 가진 시스템의 환상을 소환한다. IT 운영에서 현실은 더 시시하고 — 그만큼 훨씬 가능성이 높다.
서버의 디스크 공간을 비우라는 지시를 받은 에이전트가 조사가 여전히 필요로 하는 로그 파일을 지운다. 구성 드리프트를 교정하는 에이전트가 자기 변경을 일치하는 모든 기기에 적용한다. 의도적으로 다르게 설정된 키오스크까지 포함해서. 세 번째는 넓은 서비스 계정으로 돌면서, 원래 손대지 말았어야 할 접근 권한을 리셋하는 방식으로 티켓을 해결한다.
이 실패들 어느 것도 악의를 필요로 하지 않는다. 공통 조리법을 공유한다. 자기 작업이 요구하는 것보다 많은 권한을 쥔 에이전트, 환경에 대한 불완전한 맥락, 그리고 계획과 행동 사이에 서 있는 검문소가 전혀 없는 구조.
태그: Ivanti · Agentic AI · Cybersecurity · IT Operations · Autonomous Agents
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